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Innovation

L’approche unique de Modern

Recrutement | Modern opère en utilisant un modèle de franchise dans lequel un franchisé est manuellement sélectionné pour desservir les sites en fonction de leur expertise en matière de nettoyage.

 
Franchise | En tant que propriétaires, les franchisés Modern fournissent le plus haut niveau de réactivité et d’effort pour assurer leur succès à long terme  
Opérationnalisation | Modern opérationnalise le franchisé en facilitant et en fournissant la technologie, les outils, la formation, l’achat d’équipement et le financement  
Soutien | Le siège social de Modern soutient tous les franchisés avec l’approvisionnement en fournitures, un service de comptabilité, un service de paie, un soutien en ressources humaines et un soutien juridique, ce qui permet la consolidation des services afin de minimiser les coûts administratifs et de permettre au franchisé de se concentrer sur la prestation de services  

Supervision | Le siège social de Modern fournit une gestion des comptes nationaux et les équipes d’opérations sur le terrain proposent des formations, des tests en ligne pratiques et détaillés, une validation des résultats et un centre d’appel disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

 
Le modèle de franchise offre une responsabilité et une propriété qui sont maximales, associées au professionnalisme, à la cohérence et au soutien de la plus grande entreprise de nettoyage du Canada

La technologie

Étant l’entreprise d’entretien ménager la plus importante et ayant la plus forte croissance au Canada, Modern a mobilisé des ressources d’envergure pour mettre en place des technologies breveté et fournir à nos clients la visibilité, les rapports et la confiance dont ils ont besoin.

Le Système de Vérification du Nettoyage Modern (SVN) consiste en trois (3) applications mobiles qui se combinent pour former un système de gestion complet à distance.

Une plus grande responsabilisation

  • En utilisant les applications du SVN, les préposés à l’entretien ménager des franchisés photographient leurs performances quotidiennes, ces dernières étant surveillées par une tierce partie

Visibilité accrue

  • La pratique obsolète des visites et des inspections mensuelles est remplacée par l’utilisation d’une application brevetée qui fournit une visibilité quotidienne et une validation de la propreté des lieux

Réduction des coûts

  • Le SVN de Modern permet d’effectuer une surveillance à distance au lieu de parcourir de longues distances pour des inspections peu fréquentes

FotoFinish

L’application mobile FotoFinish s’appuie sur la technologie d’aujourd’hui pour remplacer la pratique obsolète des visites mensuelles d’inspection par une visibilité et la validation de l’exécution des travaux de nettoyage au quotidien.

Cela crée une culture de responsabilisation accrue, les agents de nettoyage étant conscients du fait que leurs travaux seront photographiés et examinés quotidiennement.

Cohérence et protection de votre marque pour une réputation sans tache

  • Modern fournit un maximum de certitude, de sécurité et de cohérence grâce à l’utilisation d’outils et de pratiques offrant visibilité et transparence, garantissant ainsi la conformité et la protection de votre marque et de votre réputation.
  • Les clients Modern ont accès à notre centre de solutions client 24h / 24 et 7j / 7 pour des demandes de service incrémentielles et / ou des problèmes de prestation de service.
  • Modern a des franchisés et des équipes d’opérations locales partout au Canada pour assurer un soutien opérationnel réactif et rapide à chaque client.
  • Les franchisés Modern sont formés à des domaines spécifiques au client et aux sites, tandis que les équipes des opérations sur le terrain Modern prennent en charge l’exécution et supervisent toutes les fonctions de conformité et d’administration pour les franchisés. Résultant en:
    • Conformité totale aux lois et aux meilleures pratiques, réduisant ainsi les risques de blessures
    • Contrôle de tous les aspects des opérations, assurant ainsi la cohérence sur le réseau

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