CAREERS/OPERATIONS

Internal Operations Coordinator

Job description

Modern Cleaning is part of Canada’s largest and fastest growing janitorial services company. For more than 20 years, we have delivered exceptional cleaning services to commercial clients through the development and application of proprietary technology. We are a dynamic, growth-oriented team working in a fast-paced environment focused on supporting our franchisees and providing customer-centric service to our clients.

Due to our tremendous growth, an opportunity currently exists for an Internal Operations coordinator.

What we offer

  • Free parking lot to all employees
  • Free coffee and juice
  • Health care coverage
  • Competitive salary
  • Schedule flexibility (flexible hours)
  • A unique opportunity to bring significant added value to a dynamic team.

Major Accountabilities

  • Dispatch requests from clients ( calls and emails)
  • Follow up with requests and provide updates to various systems and contacts
  • Tracking of tasks and providing reports
  • Communicate information from clients to within Modern

Work experience and Skills

  • Familiar with Microsoft tools (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive)
  • Ability to multitask
  • Bilingual required in written and oral (French, English) additional languages is a bonus
  • Comfortable with various web platforms and softwares (Work orders management ie: Service Channel, RealSuite, FMPilot, Corrigo)
  • Call center experience (an asset)

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Coordinateur(trice) des opérations internes

Description du poste

Modern Cleaning fait partie de l’entreprise de services d’entretien ménager la plus importante et la plus dynamique du Canada. Depuis plus de 20 ans, nous fournissons des services de nettoyage exceptionnels à des clients commerciaux grâce au développement et à l’application de technologies exclusives. Nous sommes une équipe dynamique, orientée vers la croissance, qui travaille dans un environnement au rythme rapide et qui se concentre sur le soutien de nos franchisés et sur la prestation d’un service centré sur le client.

En raison de notre formidable croissance, une opportunité existe actuellement pour un coordinateur(trice) des opérations internes.

Ce que nous offrons

  • Un parking gratuit pour tous les employés
  • Café et jus de fruits gratuits
  • Couverture de soins de santé
  • Salaire compétitif
  • Flexibilité des horaires (horaires flexibles)
  • Une occasion unique d’apporter une importante valeur ajoutée à une équipe dynamique.

Principales responsabilités

  • Répartir les demandes des clients (appels et courriels).
  • Assurer le suivi des demandes et fournir des mises à jour aux différents systèmes et contacts.
  • Assurer le suivi des tâches et fournir des rapports
  • Communiquer les informations des clients au sein de Modern

Expérience professionnelle et compétences

  • Familiarité avec les outils Microsoft (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive)
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
  • Bilingue requis à l’écrit et à l’oral (français, anglais) ; la connaissance d’autres langues est un atout.
  • À l’aise avec diverses plateformes web et logiciels (gestion des bons de travail, par exemple Service Channel, RealSuite, FMPilot, Corrigo).
  • Expérience en centre d’appel (un atout)

Personal Information

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EXPERIENCE

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Languages

Click all that apply.

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